Se hai perso il tuo villaggio in qualche modo e non era collegato a Game Center (per utenti iOS) o Google+ (per utenti Android), questa guida potrebbe aiutarti a recuperare quel villaggio. Nota che non è una garanzia, ma se segui i passaggi seguenti ci sono buone probabilità che il tuo villaggio possa essere recuperato.
Dichiarazione di non responsabilità: né gli amministratori stessi sono in alcun modo affiliati con Apple, Google o Supercell e non possono essere ritenuti responsabili se non si è in grado di recuperare il proprio villaggio utilizzando queste istruzioni. Sono forniti senza garanzia o garanzia di alcun tipo e i problemi relativi all'utilizzo di queste istruzioni devono essere indirizzati a Supercell all'indirizzo [email protected].
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iOS
Si consiglia di NON superare il livello 4 del municipio nel nuovo villaggio, poiché ciò potrebbe causare problemi nella procedura di recupero!Segui questi passi:
- Apri l'applicazione Clash of Clans.
- Premere il tasto Impostazioni icona.
- Stampa Aiuto e supporto.
- Stampa Segnala un problema.
- Stampa Altro problema.
Se non riesci ad accedere al gioco o non hai un'e-mail configurata sul tuo dispositivo, puoi inviare un'e-mail direttamente a [email protected] e il supporto ti aiuterà il prima possibile.
Se hai inviato loro un'e-mail direttamente, devi includere anche i dettagli del nuovo villaggio!
Fornisci tutti i dettagli del tuo problema e del tuo villaggio. NON CANCELLARE I DATI PRECOMPOSTI!
Saranno richieste le seguenti informazioni:
- Nome del vecchio villaggio:
- Nome del clan di cui fa parte il tuo villaggio perduto:
- Livello del municipio del villaggio perduto:
- Data e ora della tua ultima sessione di gioco nel villaggio perduto:
Android
Si consiglia di NON superare il livello 4 del municipio nel nuovo villaggio, poiché ciò potrebbe causare problemi nella procedura di recupero!Segui questi passi:
- Apri l'applicazione Clash of Clans.
- Una volta collegato al sito web Nelle impostazioni di gioco.
- Assicurati di essere connesso al tuo account Google+, così il tuo vecchio villaggio verrà collegato ad esso.
- Stampa Guida e supporto tecnico.
- Stampa Segnala un problema.
- Stampa Altro problema.
Se non riesci ad accedere al gioco, invia un'e-mail all'assistenza all'indirizzo [email protected] e l'assistenza ti aiuterà il prima possibile.
Se hai inviato loro un'e-mail direttamente, devi includere anche i dettagli del nuovo villaggio!
Fornisci tutti i dettagli del tuo problema e del tuo villaggio. NON CANCELLARE I DATI PRECOMPOSTI!
Saranno richieste le seguenti informazioni:
- Nome del vecchio villaggio:
- Nome del clan di cui fa parte il tuo villaggio perduto:
- Livello del municipio del villaggio perduto:
- Data e ora della tua ultima sessione di gioco nel villaggio perduto:
